Kontakt na tým webu Ninlay.co.cz
Začni hrátNapište nám k obsahu webu Ninlay.co.cz
Tahle stránka slouží k dotazům na obsah webu Ninlay Casino – co u nás najdeš, jak čteme podmínky bonusů nebo proč je nějaká informace zapsaná právě takhle. Piš na [email protected], na odpověď počítej do 48 hodin.
Nejde o kanál pro řešení konkrétní transakce na tvém hráčském účtu – na to slouží sekce níže.
Otázky k tvému účtu
Registraci, vklad, výběr, ověření dokladů nebo aktivní bonus řešíme přes stejnou e-mailovou adresu, případně přes živý chat, který běží 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud se výběr zdržel, ověř nejdřív, zda proběhlo ověření totožnosti – bez něj finanční oddělení žádost nezpracuje.
Ať se dotaz týká čehokoliv z výše uvedeného, napiš rovnou i to, co se dělo: přibližný čas, kdy nastal problém, e-mail vedený na účtu a číslo žádosti nebo transakce, pokud ho vidíš na obrazovce. S touto informací umí náš tým odpovědět rovnou k věci místo dalšího kola dotazů.
Než napíšeš
- E-mail vedený na tvém hráčském účtu – bez něj nejde dohledat historii
- Přibližný čas a datum, kdy problém nastal
- Číslo žádosti o výběr nebo transakce, pokud existuje
- Stručný popis, co jsi očekával/a a co se stalo místo toho
Odpovědné hraní a pomoc
Hazard je zábava, ne způsob, jak si přivydělat, a je určený jen dospělým hráčům 18+. Pokud sázení přestává být zábavou, obrať se na Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 (zdarma, po–pá 10:00–18:00). Zapsat se do Rejstříku vyloučených osob lze u Ministerstva financí a zápis zabrání hraní u všech licencovaných českých provozovatelů.
Tento web má informační a marketingový charakter, sám neprovozuje kasino ani nepřijímá sázky. Přístup je určen výhradně osobám starším 18 let. Pokud tě hraní přestává bavit a stává se zátěží, obrať se na Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 nebo na chciodvykat.cz.